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Wofür Sie uns schreiben können
Korrekturen und Hinweise
Ist eine Angabe falsch, veraltet oder missverständlich? Teilen Sie uns bitte mit, um welche Seite und welchen Inhalt es geht und, wenn möglich, woher Sie die abweichende Information haben. Wir prüfen den Hinweis und korrigieren den Text, wenn er sich als unzutreffend erweist. Wie wir mit Korrekturen umgehen, steht unter So bewerten wir.
Presse und Zusammenarbeit
Medienanfragen und redaktionelle Anfragen richten Sie bitte ebenfalls an die genannte E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie, dass wir Inhalte nicht gegen Bezahlung ändern und redaktionelle Bewertungen nicht verkaufen. Näheres zu Provisionen im Werbehinweis.
Datenschutzanfragen
Für Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch nach der DSGVO schreiben Sie uns an [bitte ergänzen: Kontakt-E-Mail]. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau. Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, müssen wir gegebenenfalls Ihre Identität prüfen. Einzelheiten zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Was wir nicht klären können
Wir sind nicht der Betreiber des Casinos Alawin. Deshalb können wir bei folgenden Anliegen nicht helfen:
- Probleme mit Ihrem Spielerkonto beim Anbieter, etwa Sperrungen oder Zugangsprobleme
- Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen oder zur Verifizierung beim Anbieter
- Streitigkeiten über Bonusbedingungen oder Spielergebnisse
- Beschwerden über Spiele, Wetten oder Gewinne
- Anträge auf Selbstausschluss, Limits oder Kontoschließung
Wenden Sie sich in diesen Fällen bitte direkt an den Kundenservice des Anbieters. Diesen erreichen Sie über das Hilfe-Center des Anbieters. Wir haben keinen Einfluss auf Entscheidungen des Anbieters und können Ihnen kein Geld zurückholen. Unabhängig davon prüfen wir keine Einzelfälle rechtlich und geben keine Rechtsberatung.
Antwortzeiten
Wir bemühen uns, E-Mails zeitnah zu beantworten. Eine feste Antwortfrist können wir nicht zusagen. Datenschutzanfragen bearbeiten wir innerhalb der gesetzlichen Fristen.
Hilfe bei Spielproblemen
Wenn Sie wegen Ihres Spielverhaltens Unterstützung suchen, finden Sie Anlaufstellen in Österreich auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen.
11. November 2026